材料商過往的認(rèn)知是,裝修房子是系統(tǒng)工程,是件復(fù)雜的事,是裝飾公司的事。我們來(lái)分析一下,一套房子的裝修到底有多難,涉及哪幾件事呢?
一、關(guān)于設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)是裝修的第一步,也是裝飾公司的強(qiáng)項(xiàng)與基礎(chǔ)。可以說沒有設(shè)計(jì)師,就失去了裝飾公司存在的意義。 我們?cè)偌?xì)想一下,設(shè)計(jì)師是不是裝飾公司獨(dú)有的資源?當(dāng)然不是,現(xiàn)在有很多只做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師工作室,有設(shè)計(jì)師“個(gè)體戶”,線上線下都有海量的設(shè)計(jì)師資源。 設(shè)計(jì)師是一個(gè)開放的社會(huì)資源,只要價(jià)格合適,什么樣的設(shè)計(jì)方案都有人做。 當(dāng)下小視頻的傳播,我們?cè)谑謾C(jī)上隨時(shí)可以看到時(shí)尚的室內(nèi)設(shè)計(jì),找到自己鐘意的效果與方案。有些很有主見的業(yè)主,設(shè)計(jì)師就成了業(yè)主的一個(gè)制圖員。
一套好的設(shè)計(jì),并不難求,大部分的設(shè)計(jì)方案,也是在互相模仿,業(yè)主對(duì)裝修效果也是各喜各愛,設(shè)計(jì)的表現(xiàn)力不是問題。對(duì)業(yè)主而言,設(shè)計(jì)效果是否能還原就是重點(diǎn)?,F(xiàn)在的品牌材料商在產(chǎn)品的研發(fā)前,都有結(jié)合時(shí)下流行的裝飾效果做產(chǎn)品開發(fā)。有的品牌已將產(chǎn)品應(yīng)用在全房的整體效果表現(xiàn)出來(lái)了,而設(shè)計(jì)所需材料,就是材料商的“菜”了。與裝飾公司比,海量的材料商渠道的開放性資源,能在根源上達(dá)成設(shè)計(jì)效果的還原。
二、關(guān)于材料與施工
在過往,材料商是不參與施工服務(wù)的。時(shí)至今日,就連品牌水電材料商,都在爭(zhēng)先恐后地提供水電一家的施工服務(wù)。 君不見,現(xiàn)在大部分的裝修項(xiàng)目,品牌材料商在提供材料的同時(shí)輸出施工服務(wù)。 各品牌材料的施工安裝人員一直在做同一件事,專人做專業(yè),熟悉自家產(chǎn)品的性能,在施工效率與效果上有保證。就算出了問題,材料與施工也不能“踢皮球”了,畢竟都是自家的事。
三、關(guān)于管理
如果是以用戶真實(shí)需求為同一個(gè)工作方向,而且各負(fù)其責(zé),何來(lái)的管理,也就是自己管好自己。 裝飾公司的管理復(fù)雜性,是因?yàn)闃I(yè)務(wù)方向與利益分配機(jī)制所導(dǎo)致的。或者說,所有的2人及以上的利益組織都有這樣的問題。 所謂統(tǒng)一方向,其實(shí)是統(tǒng)一出發(fā)點(diǎn)的問題。大家都會(huì)說,商業(yè)組織的出發(fā)點(diǎn)就是賺錢啊。
統(tǒng)一以用戶真實(shí)需求為工作方向,這是“持續(xù)賺錢”基礎(chǔ)。同時(shí),圍繞這個(gè)方向,建立經(jīng)濟(jì)機(jī)制,讓各崗位、各人自做自受,盈虧自負(fù)。當(dāng)然,這個(gè)組織里是需要有人牽頭。