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TSCN集成·整裝板教你怎么找對人、說對話、做對事

發(fā)布時間:2022-04-06閱讀次數(shù):1136次

  什么是“對”?找對人、說對話、做對事?!皩Α?,也是與需求的對應(yīng),與用戶需求同頻道。什么是“值”?值是在對應(yīng)需求的前提下,你比其他人做得更到位,讓用戶覺得選擇你更“值”。不管是“對”還是“值”,都不是從我們主觀的意識出發(fā),而以對方真實需求為出發(fā)點。


  當(dāng)一個目標(biāo)客戶或中高端客戶,要做全房裝修的時候,見面第一時間,如果我們主要是跟他談產(chǎn)品的品質(zhì)有多好,材質(zhì)是多環(huán)保。 對方也很認(rèn)同我們的產(chǎn)品品質(zhì)與環(huán)保性能。但他全房裝修的需求還是無從下手,因為整套房子的裝修,對用戶來說本來就是一個難題。 而我們卻以產(chǎn)品或材料的賣點,跟用戶談生意,供需不對等,就如“雞同鴨講”。雖然講得很好,但沒有講“對”,與用戶需要的全房裝修解決方案不同頻。 


  用戶并不是不關(guān)注材料的效果和產(chǎn)品的環(huán)保,而他需要的是全房的裝修,你是如何幫他做到的?當(dāng)你對應(yīng)了用戶需求后,接下來可以談到我們產(chǎn)品的品質(zhì),以及產(chǎn)品的環(huán)保性能等等。否則,我們講的再好,但與客戶的真實需求錯位了,不在同一個頻道上,最終是無法與用戶同頻共振。 


   之所以還原度高,是因為用了TSCN集成·整裝板,設(shè)計效果所見即所得。 我們的產(chǎn)品可以煮水喝,你可以隨時撿一塊尾料送當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢局檢驗,如果環(huán)保參數(shù)達(dá)不到我們提供的檢測報告數(shù)據(jù),愿意承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。不但如此,我們產(chǎn)品裝修使用壽命是傳統(tǒng)壽命的三倍以上,而且還可以起到保溫隔音的作用。 這是說的哪個層面呢?當(dāng)然是跟用戶說我們比傳統(tǒng)裝飾公司“值”的原因。接下來我們可以通過“無口碑、不裝修”來告訴客戶,我們是按這10個步驟來幫你完成的。


  這種裝修形式比裝飾公司體驗感更好,不管是過程,還是結(jié)果,都是為了響應(yīng)用戶內(nèi)心的真實需要。


  從以下四個方面分析,我們與傳統(tǒng)裝飾公司的服務(wù)過程是不一樣的: 1、設(shè)計效果,只需要從12套經(jīng)典方案中挑選,每套效果都經(jīng)典。用TSCN集成整裝板,所見即所得,比裝飾公司出效果更有保證。


  2、我們準(zhǔn)備了3套異業(yè)建材品牌全案造價表,幫用戶把關(guān)品質(zhì)、效果、價格,用戶放心。而傳統(tǒng)裝修公司的造價,打的是自己算盤。


  3、我們專賣店負(fù)責(zé)人幫你守在工地,確保施工品質(zhì),監(jiān)督管理品牌異商施工,確保整體交付品質(zhì),而用戶不操心。 


  4、免費提供專業(yè)軟裝設(shè)計,確保全房整體效果不走型,而且采購輕松。


  TSCN集成·美裝家裝修的結(jié)果,是確保還原度接近99%,比傳統(tǒng)裝修更“值”得你選擇。而且在用戶全房出效果,拎包入住不操心過程中,是以各品牌直接服務(wù),每個品牌本身就是“值”。


  全房出效果,拎包入住不操心,在服務(wù)高端用戶上,我們比傳統(tǒng)裝飾公司做得更好。如果沒搞清楚用戶的需求,又怎么能夠簽到更多持續(xù)的訂單呢?所以分為兩個層次,一個是對應(yīng)需求,第二是比其他人更能滿足需求。


  


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