什么是“對”？找對人、說對話、做對事?！皩Α?，也是與需求的對應(yīng)，與用戶需求同頻道。什么是“值”？值是在對應(yīng)需求的前提下，你比其他人做得更到位，讓用戶覺得選擇你更“值”。不管是“對”還是“值”，都不是從我們主觀的意識出發(fā)，而以對方真實需求為出發(fā)點。

　　當(dāng)一個目標(biāo)客戶或中高端客戶，要做全房裝修的時候，見面第一時間，如果我們主要是跟他談產(chǎn)品的品質(zhì)有多好，材質(zhì)是多環(huán)保。 對方也很認(rèn)同我們的產(chǎn)品品質(zhì)與環(huán)保性能。但他全房裝修的需求還是無從下手，因為整套房子的裝修，對用戶來說本來就是一個難題。 而我們卻以產(chǎn)品或材料的賣點，跟用戶談生意，供需不對等，就如“雞同鴨講”。雖然講得很好，但沒有講“對”，與用戶需要的全房裝修解決方案不同頻。 

　　用戶并不是不關(guān)注材料的效果和產(chǎn)品的環(huán)保，而他需要的是全房的裝修，你是如何幫他做到的？當(dāng)你對應(yīng)了用戶需求后，接下來可以談到我們產(chǎn)品的品質(zhì)，以及產(chǎn)品的環(huán)保性能等等。否則，我們講的再好，但與客戶的真實需求錯位了，不在同一個頻道上，最終是無法與用戶同頻共振。 

　　 之所以還原度高，是因為用了TSCN集成·整裝板，設(shè)計效果所見即所得。 我們的產(chǎn)品可以煮水喝，你可以隨時撿一塊尾料送當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢局檢驗，如果環(huán)保參數(shù)達(dá)不到我們提供的檢測報告數(shù)據(jù)，愿意承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。不但如此，我們產(chǎn)品裝修使用壽命是傳統(tǒng)壽命的三倍以上，而且還可以起到保溫隔音的作用。 這是說的哪個層面呢？當(dāng)然是跟用戶說我們比傳統(tǒng)裝飾公司“值”的原因。接下來我們可以通過“無口碑、不裝修”來告訴客戶，我們是按這10個步驟來幫你完成的。

　　這種裝修形式比裝飾公司體驗感更好，不管是過程，還是結(jié)果，都是為了響應(yīng)用戶內(nèi)心的真實需要。

　　從以下四個方面分析，我們與傳統(tǒng)裝飾公司的服務(wù)過程是不一樣的： 1、設(shè)計效果，只需要從12套經(jīng)典方案中挑選，每套效果都經(jīng)典。用TSCN集成整裝板，所見即所得，比裝飾公司出效果更有保證。

　　2、我們準(zhǔn)備了3套異業(yè)建材品牌全案造價表，幫用戶把關(guān)品質(zhì)、效果、價格，用戶放心。而傳統(tǒng)裝修公司的造價，打的是自己算盤。

　　3、我們專賣店負(fù)責(zé)人幫你守在工地，確保施工品質(zhì)，監(jiān)督管理品牌異商施工，確保整體交付品質(zhì)，而用戶不操心。 

　　4、免費提供專業(yè)軟裝設(shè)計，確保全房整體效果不走型，而且采購輕松。

　　TSCN集成·美裝家裝修的結(jié)果，是確保還原度接近99%，比傳統(tǒng)裝修更“值”得你選擇。而且在用戶全房出效果，拎包入住不操心過程中，是以各品牌直接服務(wù)，每個品牌本身就是“值”。

　　全房出效果，拎包入住不操心，在服務(wù)高端用戶上，我們比傳統(tǒng)裝飾公司做得更好。如果沒搞清楚用戶的需求，又怎么能夠簽到更多持續(xù)的訂單呢？所以分為兩個層次，一個是對應(yīng)需求，第二是比其他人更能滿足需求。